Retningslinjer for frakt

Gratis frakt i Norge

HomeNest tilbyr gratis standardfrakt på alle bestillinger til adresser i Norge. Det kommer ingen fraktkostnad i kassen.

Behandling og levering

Bestillingen behandles så snart som mulig. Estimert leveringstid oppgis i kassen eller ordrebekreftelsen. Dersom annet ikke er avtalt, leveres varen uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen. Helger, helligdager, avsidesliggende adresser og forhold utenfor vår kontroll kan påvirke leveringstiden.

Sporing og mottak

Når sporingsinformasjon er tilgjengelig, sendes den til kontaktopplysningene som ble brukt ved bestilling. Kunden er ansvarlig for å oppgi riktig navn, adresse, telefonnummer og e-post. Kontroller varen ved mottak. Synlig transportskade bør dokumenteres med bilder og meldes til oss så raskt som mulig.

Returfrakt

Ved bruk av angreretten betaler kunden de direkte kostnadene ved å returnere varen. Dersom varen er feil, skadet eller mangelfull, eller du har mottatt feil vare, må du kontakte oss før retur. I slike tilfeller dekker HomeNest returkostnaden når dette følger av loven.

Forsinkelse eller manglende levering

Kontakt post@homenest.no eller +47 4000 1377 dersom pakken er forsinket, skadet eller ikke mottatt. Dine rettigheter ved forsinkelse følger forbrukerkjøpsloven.

Uavhentede pakker

Ved uavhentede pakker kan kunden belastes dokumenterte kostnader til retur og ny utsending, så langt loven tillater det. Dette begrenser ikke lovbestemt angrerett.

Selger

GEIR TEIGEN, org.nr. 995 737 930 MVA, butikknavn HomeNest. Brønnstykket 19, 4616 Kristiansand S, Norge.